FAQ - INFOS

Quel est le montant des frais de port ?

MaFriperie.fr a des accords avec plusieurs transporteurs, ce qui nous permet d’ajuster les prix pour chaque commande. A partir de 4.66€, cela dépend des produits commandés, du volume et du poids total, ainsi que de la destination (en France métropolitaine + Corse et Belgique). Les frais d’expédition sont calculés précisément à la fin de la commande, une fois saisie votre adresse de livraison.

 

Combien de temps faut-il pour qu’une commande soit livrée ?

Cela dépend de la date de commande et de l’adresse de livraison. La plupart des articles arrivent en 3 à 7 jours (hors jours fériés et périodes de fêtes, ou évènements exceptionnels). 

 

Comment savoir où en est ma commande ?

Dès que votre règlement est confirmé, vous recevrez un mail de confirmation de notre part, puis un avis d’expédition avec un numéro de suivi du colis. Si vous pensez que vous avez saisi une adresse email erronée, veuillez nous contacter au plus vite, nous corrigerons cela et vous renverrons la confirmation. Pensez à vérifier dans vos « indésirables » si vous ne l’avez pas reçu dans les 48h.

Comment vous contacter ? Si vous avez des questions qui ne figurent pas sur cette page de FAQ, écrivez-nous à contact@MaFriperie.fr ou cliquez sur formulaire de contact et nous reviendrons vers vous au plus vite pour vous aider ! 

 J’ai un doute sur la taille, comment être sûr(e) avant de commander ?

Vous pouvez contacter notre conseillère du lundi au vendredi de 10h à 18h via notre formulaire de contact, elle vous donnera les mesures précises des articles à comparer avec les vôtres (dimensions à plat).

 

Avez-vous un point de retrait des commandes ?

Notre friperie en ligne est basée en Haute-Garonne, donc si vous êtes dans le secteur, vous pourrez retirer votre commande en vous rendant directement au showroom à Auterive (31190), dans la cour intérieure du 10 Rue François Chancel, SUR RDV UNIQUEMENT

 

C’est quoi le shopping privé ?

C’est un moment durant lequel le showroom est fermé au public, l’espace est donc privatisé pour que vous puissiez vous faire plaisir et vous détendre entre amies, entre collègues ou en famille, pendant 2 heures, avec une conseillère à votre disposition. Et en plus, vous bénéficiez de 5% de réduction sur tous vos achats ! A réserver via notre formulaire de contact.

 

Réalisation Albatroz Digital Studio

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